客户是杭州的一家做OEM业务的家具厂，其产品是藤编的户外沙发套装。在2019年，客户了解到跨境电商，并通过wayfair平台售卖自己的产品。虽然每月仅有30万美金的销售额，但利润率是OEM业务的好几倍，于是客户在2021年入驻了亚马逊，开始在亚马逊平台上进行销售。

但是极高的物流成本，让客户在亚马逊店铺上的利润，与OEM一样微薄。客户在做wayfair平台时，订单的尾程快递由wayfair负责，所以客户选择海外仓时仅比对了库内费用。而客户在亚马逊上销售时，由于客户的产品属于大件，为了节约快递费用，客户选择了FBM的配送模式。但即便客户将一件商品拆分成三个包裹进行派送，也依旧触发FedEx的Oversize（超大件）附加费。而客户一开始合作的海外仓快递折扣不好，所以就导致了虽然客户的尾程成本比FBA便宜，但依旧成本很高，吃掉了客户大部分的利润。

智全程自2010年就在美国开展自营海外仓业务，并在当时签约了FedEx账号，至今已10多年了，尾程的快递折扣非常低。客户通过智全程洛杉矶与新泽西的海外仓，进行一件代发，将尾程的快递成本下降了30%，每月节省了4万美金的尾程快递费用。